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Police de proximité
Des réponses à vos questions
Historique du modèle de police de proximité
Notre philosophie de travail
Liens utiles
Des réponses à vos questions
Vous avez peut-être déjà entendu parler de police communautaire… Il est probable que vous vous demandiez ce que cela signifie concrètement. Voici donc des réponses claires aux questions que vous pourriez vous poser.
Le principal fondement?
- Le rapprochement avec la population
Comment fait la SQ pour se rapprocher de la communauté?
- Par le parrainage
Le parrainage, c’est quoi au juste?
- Dans chaque MRC, les policiers (patrouilleurs et enquêteurs) sont assignés à un secteur donné, où ils doivent établir des liens avec les citoyens.
- La plupart du temps, un policier parraine une municipalité ou une catégorie d’endroits (par ex : les écoles, les commerces, etc.).
- Par exemple : Les policiers du poste de la MRC de Vaudreuil-Soulanges-Ouest parrainent 15 municipalités, soit :
- Rigaud
- Pointe-Fortune
- Sainte-Marthe
- Saint-Rédempteur
- Saint-Lazare
- Coteau-du-Lac
- Les Cèdres
- Saint-Clet
- Pointe-des-Cascades
- Saint-Télesphore
- Dalhousie
- Sainte-Justine-de-Newton
- Les Coteaux
- Rivière-Beaudette
- Saint-Zotique
Établir des liens, dans quel but?
- Cela permet aux policiers de mieux comprendre les besoins et les attentes de la population. Il est ainsi plus facile pour la SQ de mettre de l’avant des actions adaptées aux réalités locales et régionales.
Comment font les policiers pour établir des liens avec les citoyens?
- Il y a toute une panoplie d’activités de parrainage que doivent réaliser les policiers.
Voici quelques exemples d’activités de parrainage :
- Rencontre du maire, mensuellement
- Rencontre des membres du conseil municipal, mensuellement ou selon les besoins
- Rencontre de l’inspecteur municipal, quatre fois par année ou selon les besoins
- Rencontre des brigadiers scolaires, au moins une fois, au début de l’année scolaire
- Rencontre des pompiers municipaux, au moins deux fois par année
- Rencontre des personnes concernées par le transport scolaire au début de l’année scolaire
- Rencontre des directeurs d’école, du personnel des établissements d’enseignement et du conseil d’établissement au début de l’année scolaire
- Rencontre du personnel des Centre de santé et de services sociaux (CSSS), fréquemment, selon les besoins
- Rencontre des commerçants, au moins une fois par année
- Rencontre des personnes œuvrant dans les organismes communautaires, selon les besoins
- Rencontre des éducatrices en service de garde et des parents, au moins une fois par année
Que se passe-t-il au cours de ces rencontres, aussi appelées « activités de relations communautaires »?
Le policier tente d’en savoir davantage sur les préoccupations des citoyens. Il présente le ou les programmes pouvant les intéresser, il explique les démarches à entreprendre en fonction des situations possibles, il distribue le matériel utile, il fournit des renseignements complémentaires lorsque cela s’avère pertinent.
Par exemple : Lorsqu’un policier rencontre le propriétaire et les employés d’un magasin, il s’informe du degré de sécurité perçu par ceux-ci, il dresse le portrait de la criminalité par rapport aux commerces de la région, il leur présente le programme La prévention, un investissement sûr (PIS), il leur remet une trousse PIS en expliquant ce qu’elle contient et il remplit les formulaires nécessaires.
Historique du modèle de police de proximité
Le concept même de police communautaire existe depuis longtemps, mais l’approche de police de proximité est intégrée dans notre culture organisationnelle depuis une dizaine d’années.
- C’est en 1997 que la Loi sur la police est entrée en vigueur. Celle-ci est venue réglementer les services policiers de base.
- C’est à ce moment que des ententes ont été conclues entre le ministère de la Sécurité publique (MSP) et les municipalités régionales de comté par rapport aux services offerts par la Sûreté.
- C’est également en 1997 que le modèle de police de proximité a été officiellement intégré à l’offre de la SQ; tous les patrouilleurs ont alors été formés sur l’approche de résolution de problème et sur les façons de susciter l’implication citoyenne.
- C’est en décembre 2000 que la politique ministérielle « Vers une police plus communautaire » a été adoptée. Celle-ci résulte d’un vaste processus de consultation mené par le MSP. Elle répond à la nécessité exprimée sur le terrain de préciser le concept de police communautaire pour en faciliter l’implantation.
- C’est en juin 2001 que les modifications à la Loi sur la police ont été apportées. C’est alors que la Loi concernant l’organisation des services policiers a été adoptée.
Voici les 5 fondements de la police de proximité
- Présence policière familière
- Qualité de service aux citoyens
- Partenariat
- Consultation de la clientèle
- Résolution de problème
Notre philosophie de travail
À la Sûreté du Québec, l’approche de police de proximité oriente toutes les actions. Pour les membres de l’organisation, se rapprocher de la communauté, ce n’est pas une corvée, c’est une nécessité.
La police dite communautaire — ce qu’en pensent les employés :
Au cours des dernières années, plusieurs entrevues structurées ont été réalisées avec des membres de l’organisation pour mesurer l’impact de l’implantation de l’approche. Voici ce qui ressort de ces rencontres.
Changement perceptuel
Les policiers s’entendent pour dire que l’implantation de la police de proximité a changé la perception de la population à l’égard de leur rôle.
Avant, certaines personnes étaient méfiantes envers eux et avaient l’impression qu’ils faisaient uniquement de la répression.
Aujourd’hui, c’est le respect et l’écoute qui priment. L’approche autoritaire et l’attitude répressive sont utilisées en dernier recours.
Changement graduel
La transformation de l’image du policier de la SQ ne s’est pas opérée de façon spontanée. C’est un processus qui s’est fait graduellement.
D’ailleurs, on observe encore des écarts de perception selon les régions. D’une part, les divers territoires couverts par la SQ ne présentent pas tous les mêmes caractéristiques et d’autre part, les policiers n’ont pas tous développé les mêmes moyens pour se rapprocher de la communauté.
Moyens utilisés
À partir de 1997, plusieurs efforts ont été consentis un peu partout au Québec.
Voici quelques-uns des moyens développés et appréciés autant par nos policiers que par la population qu’ils desservent :
- Publication de conseils de prévention et d’explications sur les nouvelles lois en vigueur
- Préparation de clips diffusés à la radio ou à la télévision
- Rédaction du « Mémo du parrain » dans le journal local
En conclusion
De façon générale, tout le monde considère que les changements apportés ont procuré un plus grand sentiment de sécurité à la population.
Les membres interrogés sont convaincus des effets positifs de l’approche et disent observer des différences positives dans leurs interactions quotidiennes sur le terrain.
Aussi, plusieurs soulignent que parce qu’ils ont plus d’autonomie, ils sont plus motivés. La police de proximité a donc aussi un impact positif sur le rendement des employés!
Le parrainage… sous toutes ses formes
Parce que la SQ est une grande organisation et qu’elle dessert un très vaste territoire, le parrainage est devenu le moyen par excellence de favoriser la collaboration et l’entraide entre les membres.
Le modèle de parrainage s'applique aussi à notre organisation.
En voici deux exemples :
- Le parrainage des régions : Chaque sergent spécialiste qui travaille à la Division des stratégies avec la communauté parraine un district. Cela facilite l’échange de renseignements et permet aux policiers du district de savoir ce qui se développe au Grand quartier général (et vice versa).
- Le parrainage des nouveaux officiers : Quand un policier devient lieutenant, il est associé à un officier plus expérimenté. Cela favorise le transfert des connaissances.
Liens utiles
Si vous désirez consulter la politique ministérielle Vers une police plus communautaire, visitez le site du ministère de la Sécurité publique
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La Sûreté du Québec, corps de police national, agit sous l'autorité du ministre de la Sécurité publique et a compétence pour prévenir et réprimer les infractions aux lois sur l'ensemble du territoire du Québec.